Genteel Moda es una tienda en línea de vestimenta y accesorios de buen vestir en la que se encuentran promociones especiales todos los días. Ofrecemos siempre productos con calidad certificada que cumplan con las normas de inocuidad que los consumidores exigen. Nuestro objetivo es ofrecer al público una forma fácil, amigable y rápida de adquirir sus prendas y accesorios favoritos en cualquier momento y en cualquier lugar.
El cliente deberá navegar por nuestro catálogo de productos, seleccionar aquellos que desea adquirir y agregarlos al carrito de compras. En ese momento, para finalizar su compra y enviar su pedido, deberá llenar todos sus datos de entrega y de facturación, y elegir el método de pago.
El monto a pagar por concepto de envío varía de acuerdo a la ubicación del destino al que se debe enviar el pedido, el mismo es calculado y sumado al monto de compra inmediatamente luego de insertar los datos de la entrega.
El pago se puede realizar por medio de Pay Phone, transferencia electrónica o en efectivo siguiendo todos los pasos indicados al momento de finalizar la compra. Nuestros agentes revisarán la efectividad del pago y en seguida se procesa el pedido internamente.
Una vez realizado el pago, no se podrá cancelar el pedido, ni tampoco pedir algún tipo de reembolso.
Al momento de realizar el pedido, la empresa enviará una confirmación por correo electrónico para su información, la entrega del producto adquirido puede ser entregado de dos maneras: envío inmediato, o envío gratuito. En caso de que el envío sea inmediato, el producto llegará al día siguiente a la dirección de entrega. Y si el cliente selecciona envío gratuito Licodrinks tendrá un plazo de entrega de seis días laborables y contaran desde que se realice el pago.
En caso de que el cliente proporcione sus datos de entrega de manera equivocada, lo cual impida a nuestro equipo de entrega a realizar la misma de manera óptima dentro del plazo establecido, el cliente deberá realizar un pago adicional a $2,50 dado que el servicio de encomiendas deberá devolver el producto a nuestra bodega y volverlo a enviar en otro momento acordado con el cliente.
Todos los comentarios, consultas y solicitudes relativas a nuestra utilización de la información sobre usted, serán bienvenidos y deberán remitirse a nuestro mail info@genteelmoda.com.ec
La factura será enviada por correo electrónico de acuerdo a los detalles de facturación proporcionados por el cliente.
Los derechos de propiedad intelectual e industria derivados de todos los textos, diseños, fotografías, logotipo, marca y código fuente, así como de los medios y formas le pertenecen a Genteel Moda.
Al comprar mediante genteelmoda.com.ec, el cliente acepta que compartamos sus datos con terceros, que colaboran con la empresa, con el fin de usar la información para temas de entregas de mercancías, facturación y otros servicios que puedan ser de su interés.
Adoptaremos las medidas de protección de datos necesarias para evitar accesos no autorizados de la información personal del cliente. Genteel Moda no son responsables si esta información es revelada debido a un ataque informático que vulnere las seguridades de nuestra plataforma.
Genteel Moda no se hacen responsables de cualquier daño posterior a la adquisición de los productos del catálogo, si estos daños fueron por negligencia del consumidor.
Si el cliente no quedara satisfecho con la calidad de los productos o de los servicios brindados por la empresa, deberá enviar un correo a nuestro mail info@genteelmoda.com.ec para registrar su reclamo, el cual será remitido al departamento correspondiente para una pronta solución, en los 10 días laborables subsiguientes.
Al hacer su pedido o registro de sus datos en nuestro sitio web, acepta los términos y condiciones aquí expuestos.
Si no acepta los términos y condiciones, usted se atiene a todos los puntos expuestos en nuestro sitio web.
Antes de realizar la compra de algún producto por nuestro sitio web, recomendamos revisar los términos y condiciones ya que Genteel Moda puede realizar cambios en cualquier momento a los mismos.
Al realizar un pedido el cliente garantiza que es mayor de 18 años y que está en uso de sus derechos como ciudadanos para asumir la responsabilidad civil y legal para realizar una compra de productos.
Podremos utilizar los datos del cliente para contactarle con el objetivo de obtener su opinión sobre nuestros servicios y ocasionalmente para informarle acerca de nuevas funciones de nuestro trabajo diario por y para nuestros clientes.
Genteel Moda no son responsables por atrasos en la entrega por parte del servicio de encomiendas o por los siguientes motivos que pueden afectar los tiempos habituales de entrega: huelgas, motines, ataques terroristas, guerras, incendios, inundaciones, terremotos o cualquier otro desastre natural; fallos en las redes de comunicación y/o internet, disposiciones legales o legislación, regulación o restricciones gubernamentales.
COBERTURA
Realizamos entregas dentro de la ciudad de Cuenca de forma gratuita y fuera de la ciudad un costo fijo de $5.
HORARIOS DE ATENCIÓN Y ENTREGA
El horario de atención al cliente y entrega será de:
• Lunes a Viernes 8:30 a 18:00
FORMAS DE PAGO
Aceptamos como método de pago transferencias bancarias, pagos con tarjeta de crédito o débito mediante la pasarela de pago desarrollada por PayPhone.
Para que el pedido sea procesado, en caso de elegir la opción de depósito o transferencia bancaria, el cliente deberá enviar una foto del comprobante de pago al correo detallado en el momento de finalizar la compra, ya que estos varían según la localidad desde la cual se está haciendo la compra. El cliente deberá depositar o transferir el valor justo de la compra incluido el valor de envío. Genteel Moda no hará reembolsos por valores adicionales acreditados por error.
TIEMPOS DE ENTREGA
El tiempo de entrega dependerá del sector en el que viva el cliente.
Genteel Moda se comprometen a enviar el pedido en un máximo de 6 días laborables después de recibido el pago.